Megújul a Pénztár informatikai rendszere. Az átállás miatt kimaradást tapasztalhat a kártyás és digitális szolgáltatásainkban a hónap végén.
Augusztus 1-től vadonatúj informatikai rendszer teszi még gördülékenyebbé a Pénztár működését. A fejlesztés érinti a Pénztár nyilvántartóprogramját és valamennyi digitális szolgáltatásunkat. A zökkenőmentes átállás érdekében rövid időre leáll az online ügyintézés, az egyenleglekérdezés, szünetelni fog az újpilléres egészségkártya elfogadása és a bankkártyás befizetés.
Javasoljuk, hogy a tervezhető adatmódosításokat, új kedvezményezettek megadását, egyenlegfeltöltést, kártyaaktiválást végezze el 2024. július 26., 16:00 óráig vagy 2024. augusztus 2-át követően. Július utolsó napján és augusztus 1-én fennakadások lehetnek az egészségkártyás fizetésekben is. Javasoljuk, hogy az előre tervezhető költéseket bonyolítsa le július 30. estig vagy a rendszerfrissítés ideje alatt készpénzfizetési számla ellenében vegye igénybe a szolgáltatásokat. Az e-mailes számlabeküldés az informatikai rendszerfrissítés idején is a megszokott módon működik.
Ha július 31.– augusztus 1. közötti időszakra esne az állandó utalási megbízása vagy a Lendületkártya-terhelése, ellenőrizze augusztus 2-án, hogy megtörtént-e a jóváírás. Ha nem, jelezze az ugyfelszolgalat@ujpiller.hu címre küldött levelében. Munkatársaink soron kívül kivizsgálják a bejelentést.
Az érintett szolgáltatásokról és a várható leállás időpontjáról az alábbi táblázatban tájékozódhat:
Szolgáltatás
Üzemszünet tervezett ideje
Üzemszünet idején javasolt eljárás
Ügyintézés az online fiókjában (Online ügyintézés): egyenleg-lekérdezés, folyószámla-kimutatás.
2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 09. 8:00-ig
A tervezett üzemszünet idején keressen bennünket telefonon vagy írjon e-mailt az ugyfelszolgalat@ujpiller.hu címre.
Egészségkártyás fizetés
2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig
Ebben az időszakban kérjen számlát az igénybe vett szolgáltatásról vagy hozza előre tervezhető költéseit
Bankkártyás befizetés a weboldalon
2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 03. 12:00-ig
Egyéni számláját zökkenőmentesen feltöltheti azonnali utalási megbízással vagy személyesen a CIB Bankban a fiók nyitvatartási idejében A Pénztár számlaszáma: 10700024-43040607-51100005
Az új egyenlegét legkésőbb a befizetést követő második munkanaptól költheti.
Automata telefonos kártyatiltás
2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig
Hívja a +36 (1) 210 9790 számot és várja meg ügyintézőnk jelentkezését (4-es gomb).
Automata telefonos egyenleglekérdezés
2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 02. 8:00-ig
Július utolsó és augusztus első hetében a Pénztár megerősített e-mailes és telefonos ügyfélszolgálattal áll tagjai és partnerei rendelkezésére a fennakadások elkerülése érdekében. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a megszokottnál hosszabbra nyúlik a várakozási és az ügyintézési idő. Megértésüket és türelmüket köszönjük!
Ne feledje, augusztus 1-től, az informatikai rendszer megújításával párhuzamosan, új szolgáltatásokkal is indulunk. Ilyen például a készpénzes számlákra vonatkozó részletkifizetés. A lehetőség a július 31. előtt feltöltött, de fedezethiány miatt nem kifizetett számlákra is vonatkozik, ezért előfordulhat, hogy nem várt pénz érkezik a bankszámlájára az egészségpénztári számlája terhére. Ha egy összegben szeretné kérni régebbi számlái kifizetését, javasoljuk, hogy az ehhez szükséges összeget július 25-ig fizesse be a Pénztárba.
Borítókép: freepik.com/standret
<< VISSZA
Az oldal hirdetéseket tartalmazhat! Süti-beállítások módosítása Adatkezelési tájékoztató Pénzügyi Navigátor a tudatos fogyasztókért Tájékoztató a visszaélés bejelentési rendszerről Visszaélés bejelentése © 2025 Új Pillér Egészségpénztár Levelezési cím: 1535 Budapest Pf. 861. Székhely: 1022 Budapest, Bimbó út 18. Ügyfélszolgálat: +36-1-210-9790, Tel: +36-1-210-9770, 210-9779 | Fax: 210-9778 | Bankszámlaszám: CIB Bank 10700024-43040607-51100005
Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javításához.
Kérjük válassza ki, hogy mely sütiket fogadja el, majd kattintson az Elfogad gombra!
Amennyiben bővebb információra van szüksége az egyes sütikről, kérjük kattintson ide.
Ha később meggondolná magát, a láblécben lévő Süti-beállítások módosítása linkre kattintva bármikol megváltoztathatja döntését.
