Új Pillér hírdetési fejléc - 20% adókedvezmény, hozammal növelt megtakarítás, 10% támofatás szűrővizsgálatra
szerkezeti elem
 
Rendszerfejlesztés miatt szolgáltatáskiesés várható (2024.07.05)

Megújul a Pénztár informatikai rendszere. Az átállás miatt kimaradást tapasztalhat a kártyás és digitális szolgáltatásainkban a hónap végén.

Augusztus 1-től vadonatúj informatikai rendszer teszi még gördülékenyebbé a Pénztár működését. A fejlesztés érinti a Pénztár nyilvántartóprogramját és valamennyi digitális szolgáltatásunkat. A zökkenőmentes átállás érdekében rövid időre leáll az online ügyintézés, az egyenleglekérdezés, szünetelni fog az újpilléres egészségkártya elfogadása és a bankkártyás befizetés.

Javasoljuk, hogy a tervezhető adatmódosításokat, új kedvezményezettek megadását, egyenlegfeltöltést, kártyaaktiválást végezze el 2024. július 30., kedd 24:00 óráig vagy 2024. augusztus 2-át követően. Július utolsó napján és augusztus 1-én fennakadások lehetnek az egészségkártyás fizetésekben is. Javasoljuk, hogy az előre tervezhető költéseket bonyolítsa le július 30. estig vagy a rendszerfrissítés ideje alatt készpénzfizetési számla ellenében vegye igénybe a szolgáltatásokat. Az e-mailes számlabeküldés az informatikai rendszerfrissítés idején is a megszokott módon működik.

Ha július 31.– augusztus 1. közötti időszakra esne az állandó utalási megbízása vagy a Lendületkártya-terhelése, ellenőrizze augusztus 2-án, hogy megtörtént-e a jóváírás. Ha nem, jelezze az ugyfelszolgalat@ujpiller.hu címre küldött levelében. Munkatársaink soron kívül kivizsgálják a bejelentést.

Az érintett szolgáltatásokról és a várható leállás időpontjáról az alábbi táblázatban tájékozódhat:

Szolgáltatás

Üzemszünet tervezett ideje

Üzemszünet idején javasolt eljárás

Ügyintézés az online fiókjában (Online ügyintézés) – adatmódosítás, egyenleg-lekérdezés, folyószámla-kimutatás, kártyaaktiválás, limitmódosítás)

2024. 07. 26. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig

A tervezett üzemszünet idején keressen bennünket telefonon vagy írjon e-mailt az ugyfelszolgalat@ujpiller.hu címre.

Egészségkártyás fizetés

2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig

Ebben az időszakban kérjen számlát az igénybe vett szolgáltatásról vagy hozza előre tervezhető költéseit

Bankkártyás befizetés a weboldalon

2024. 07. 31. 16:00-2024. 08. 01. 12:00-ig

Egyéni számláját zökkenőmentesen feltöltheti azonnali utalási megbízással vagy személyesen a CIB Bankban a fiók nyitvatartási idejében A Pénztár számlaszáma: 10700024-43040607-51100005

Az új egyenlegét legkésőbb a befizetést követő második munkanaptól költheti.

Automata telefonos kártyaaktiválás/tiltás

2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig

Várja meg telefonos ügyintézőnk jelentkezését (4-es gomb)

Telefonszám: +36 (1) 210 9790

Automata telefonos egyenleglekérdezés

2024. 07. 31. 16:00-tól 2024. 08. 01. 8:00-ig

Várja meg telefonos ügyintézőnk jelentkezését (4-es gomb) Telefonszám: +36 (1) 210 9790

Július utolsó és augusztus első hetében a Pénztár megerősített e-mailes és telefonos ügyfélszolgálattal áll tagjai és partnerei rendelkezésére a fennakadások elkerülése érdekében. Ennek ellenére előfordulhat, hogy a megszokottnál hosszabbra nyúlik a várakozási és az ügyintézési idő. Megértésüket és türelmüket köszönjük!

Ne feledje, augusztus 1-től, az informatikai rendszer megújításával párhuzamosan, új szolgáltatásokkal is indulunk. Ilyen például a készpénzes számlákra vonatkozó részletkifizetés. A lehetőség a július 31. előtt feltöltött, de fedezethiány miatt nem kifizetett számlákra is vonatkozik, ezért előfordulhat, hogy nem várt pénz érkezik a bankszámlájára az egészségpénztári számlája terhére. Ha egy összegben szeretné kérni régebbi számlái kifizetését, javasoljuk, hogy az ehhez szükséges összeget július 25-ig fizesse be a Pénztárba.

Borítókép: freepik.com/standret

<< VISSZA